Каждый год во второй четверг ноября мир отмечает Всемирный день качества, в 2026 году этот день выпадает на 12 ноября. Праздник направлен на формирование устойчивого интереса потребителей к качественным товарам и услугам, а также на стимулирование отечественных предприятий к улучшению производимых товаров и предоставляемых услуг в соответствии с современными мировыми стандартами.
Качество продукции, согласно статье 4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», определяется как совокупность свойств, которые позволяют удовлетворить потребности покупателей. То есть, качественная продукция должна соответствовать обязательным требованиям и условиям договора, быть пригодной для использования в заявленных целях и соответствовать образцу или описанию. Поэтому государство уделяет особое внимание вопросам качества.
Контроль за безопасностью и качеством потребительской продукции осуществляется Роспотребнадзором, который регулярно проверяет соблюдение требований технических регламентов. Кроме того, эта организация предоставляет гражданам практическую и консультативную помощь в защите их прав, если товары или услуги оказываются ненадлежащими.
Современные технологии также играют важную роль в обеспечении качества. Например, покупателям доступна возможность самостоятельно проверять легальность товаров через систему цифровой маркировки и прослеживаемости «Честный знак». С помощью специального приложения можно отсканировать уникальный код Data Matrix и получить информацию о производителе, сроке годности и дате производства товара.
В целях информирования населения о качестве и безопасности товаров (работ, услуг) Роспотребнадзор создал Государственный информационный ресурс, который предлагает множество памяток, обучающих видеороликов, образцы претензионных и исковых заявлений, а также информацию о судебной практике в сфере защиты прав потребителей.
В преддверии Всемирного дня качества Управление Роспотребнадзора по Кировской области с 2 по 12 ноября 2026 года организует «горячую линию», посвящённую вопросам цифровой маркировки товаров. Специалисты ответят на вопросы потребителей о том, что такое цифровая маркировка, какие товарные группы обязательно должны иметь такую маркировку и как с помощью приложения «Честный знак» можно самостоятельно проверить качество и легальность продукции.
Граждане могут получить консультации по телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Кировской области: +7 (8332) 40-67-24. Линия работает ежедневно с 10:00 до 12:00 (кроме выходных и праздничных дней). Также можно обратиться в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кировской области в Слободском районе по телефонам: 8 (83362) 4-70-91 и 8 (83362) 5-03-58.
Цифровая маркировка товаров становится важным инструментом в борьбе за качество и легальность продукции на рынке, что, безусловно, способствует повышению доверия потребителей и улучшению общего уровня жизни общества.